Política de Privacidad

El sitio web de CEDCA (AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL Y RESIDENCIAL) es propiedad de CEDCA, que es un responsable de tus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo tratamos la información recopilada por CEDCA (AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL Y RESIDENCIAL), y también establece las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debes leer esta Política de Privacidad antes de utilizar la web de CEDCA (AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL Y RESIDENCIAL).

En CEDCA, expertos en soluciones de automatización industrial y residencial, entendemos que la seguridad de su información es tan crítica como la de sus instalaciones. Esta política detalla cómo protegemos los datos de nuestros clientes y usuarios.

Información del Responsable

Identidad: CEDCA (Automatización Industrial y Residencial)
Correo de Privacidad: contacto@cedca-automation.com.mx
Finalidad: Gestión de proyectos de ingeniería, soporte técnico y mantenimiento de sistemas inteligentes
Nos encargamos de tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos:

Datos Técnicos: Especificaciones de maquinaria, planos de inmuebles y diagramas de red proporcionados para presupuestos.
Datos de Acceso Remoto: Solo en caso de servicios de mantenimiento contratados, bajo estrictos protocolos de cifrado.
Geolocalización: Únicamente para la logística de instalaciones y servicios técnicos en sitio.

Cuando visitas nuestra página CEDCA (AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL Y RESIDENCIAL), recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo,

Uso y Finalidad de la Información

En CEDCA utilizamos sus datos para:

Diseño de Proyectos: Elaborar propuestas técnicas personalizadas de Smart Home o control industrial.
Soporte Técnico: Brindar asistencia remota o presencial en sistemas automatizados.
Seguridad Operativa: Garantizar que solo personal autorizado acceda a los protocolos de control de sus instalaciones.

Confidencialidad Industrial y Residencial

Entendemos que los proyectos de automatización involucran la seguridad física de hogares y la propiedad intelectual de industrias.

Acuerdos de Confidencialidad: Toda la documentación técnica enviada a través de nuestra web se trata bajo el principio de secreto profesional.
No Cesión: Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo a fabricantes de componentes de hardware (como PLC, sensores o sistemas de control) bajo su consentimiento y con el fin de gestionar garantías o licencias de software.

Medidas de Seguridad Técnica

Para el sector de automatización, la ciberseguridad es vital. En CEDCA aplicamos:

Protocolos de transferencia segura de datos (HTTPS/SSL).
Almacenamiento de planos y diagramas en servidores con acceso restringido.
Cumplimiento de estándares internacionales de protección de infraestructura crítica donde aplique.

Cláusulas Especiales de Videovigilancia y Domótica

Debido a que CEDCA ofrece soluciones de control y seguridad inteligente, establecemos los siguientes compromisos:

Sistemas de Videovigilancia (CCTV): CEDCA no almacena en sus servidores imágenes o grabaciones provenientes de las cámaras instaladas en las propiedades de los clientes. El almacenamiento es local (NVR/DVR) o en la nube del fabricante del hardware, bajo las credenciales privadas del cliente.
Acceso a Aplicaciones de Control: Cuando nuestro personal técnico configure aplicaciones de control residencial o industrial en sus dispositivos móviles, lo hará bajo protocolos que garantizan que las claves de acceso sean transferidas exclusivamente al usuario final. CEDCA no conserva copias de contraseñas de administración una vez entregado el proyecto.
Mantenimiento Remoto: Cualquier acceso remoto a sus sistemas de automatización para diagnóstico o actualización se realizará bajo previa autorización y mediante canales cifrados de punto a punto (VPN o túneles SSH), garantizando que la privacidad de su hogar o industria no se vea comprometida.
Gestión de Credenciales: Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes el cambio de contraseñas de fábrica. CEDCA se deslinda de responsabilidades derivadas del uso de credenciales por defecto o accesos compartidos con terceros por parte del usuario.

¿Por qué procesamos tus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, por tanto, podemos procesar solo datos mínimos de los usuarios, solo la cantidad absolutamente necesaria para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de forma que identifique a ningún usuario concreto del sistema.

Puedes visitar la web sin decirnos quién eres ni revelar ninguna información que permita identificarte como una persona concreta e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles rellenando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puedes optar por no proporcionarnos tus datos personales, pero entonces puede que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín ni contactarnos directamente desde la página web. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@cedca-automation.com.mx.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados. Por favor, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de dichos otros sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Te animamos a que seas consciente al salir de nuestra página web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información:

Protegemos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Mantenemos bajo su control y custodia salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra accesos no autorizados, uso, modificaciones y divulgación de datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos por Internet o red inalámbrica.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o está permitido, como para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Información de contacto:

Si desea contactarnos para conocer más sobre esta Política o desea contactar con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a contacto@cedca-automation.com.mx.